Adjoint / Adjointe chef de caisses
Emploi Hyper - Super - Grand Magasin
Lesparre-Médoc, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine
Le centre E.LECLERC de Lesparre-Médoc recrute un(e) Manager responsable Adjoint(e) ou employé(e) confirmé(e) souhaitant évoluer au poste d'adjoint, pour le secteur CAISSES de notre établissement BRICO-BATI-JARDI. POSTE A POURVOIR RAPIDEMENT *Votre Mission : En collaboration directe avec la responsable de caisses, vous jouerez un rôle clé dans la gestion opérationnelle, humaine et commerciale de votre périmètre. Votre rôle est de seconder votre responsable en tout point, tant au niveau de la gestion des plannings que de la gestion des réclamations clients. Vous assumez une fonction de terrain auprès de l'équipe que vous mobilisez afin d'assurer un service client optimum. *Vos principales missions : - SERVICE CLIENT : Garantir un service client de qualité à la caisse et à l'accueil Superviser et accompagner l'équipe pour garantir une expérience client fluide et agréable Suivre les réclamations clients et optimiser le passage en caisse Sensibiliser l'équipe aux enjeux de la satisfaction et fidélisation client - GESTION OPERATIONNELLE DE LA LIGNE DE CAISSE : Veiller au respect des procédures internes (fidélisation, présentation,[...]